Tổng đài Ip cho doanh nghiệp mới thành lập
Chào quý Doanh nghiệp, chắc hẳn quý Doanh nghiệp đang băn khoăn việc lựa chọn loại tổng đài để sử dụng. Hiện tại đang có dạng tổng đài đang tồn tại song song. Mộc Media đưa ra phép so sánh giữa 2 loại tổng đài. Để giúp quý Doanh nghiệp, đặc biệt là Doanh nghiệp mới thành lập hoặc sắp mở văn phòng/chi nhánh/cửa hàng mới có lựa chọn phù hợp.
|
Tổng đài Analog |
Tổng đài IP |
| Cài đặt ban đầu |
- Chi phí đăng ký sử dụng thấp. Chỉ cần liên hệ nhà mạng kéo line trung kế.
- Phải thi công line điện thoại
- Phải đăng ký nhiều số trong trường hợp có nhiều người dùng (2 người trở lên)
|
- Chí phí đầu tư ban đầu cao hơn 30% so với Analog
- Không cần kéo line điện thoại. Tận dụng hạ tầng mạng Internet
- Chỉ cần đăng ký 1 số điện thoại duy nhất
|
| Quá trình sử dụng |
- Dễ bị bận line khi có nhiều cuộc gọi đến. Dễ bị mất khách hàng
- Không kết nối được nhiều văn phòng chi nhánh, tốn phí gọi nội bộ
- Tính năng hạn chế: không có ghi âm cuộc gọi, không có quản lý cuộc gọi.
- Không có lời chào tự động.
- Không tự động chuyển máy, chuyển tiếp di động khi bận máy/ngoài giờ/ngày lễ
|
- Không giới hạn số lượng cuộc gọi đồng thời. Không bao giờ bận line
- Kết nối hệ thống nội bộ. Gọi nội bộ tiện lợi, miễn phí
- Tính năng hệ thống chuyên nghiệp: Quản lý cuộc gọi, ghi âm 12 tháng.
- Lời chào tự động nhiều cấp
- Tự động chuyển máy, chuyển tiếp di động khi bận máy/ngoài giờ/ngày lễ
|
| Mở rộng, nâng cấp tổng đài |
- Mở rộng khó khăn do phải đi lại line điện thoại
- Muốn nâng cấp nhiều máy nhánh hơn phải nâng cấp phần cứng tổng đài. Dẫn đến tốn kém chi phí nâng cấp/thay mới
|
- Chỉ cần trang bị thêm máy nhánh do chỉ sử dụng mạng lan
- Khả năng mở rộng linh hoạt. Chi phí hợp lý. Không cần phải thay mới do khả năng mở rộng lên đến 1000 máy nhánh.
|
| Di chuyển |
- Phải đổi số điện thoại
- Phải đi lại hệ thống dây cho văn phòng mới
- Bị gián đoạn liên lạc do phải đi lại hệ thống dây/thông báo số điện thoại mới
|
- Giữ nguyên số điện thoại
- Tận dụng hệ thống mạng mới.
- Không bị gián đoạn liên lạc trong thời gian di chuyển văn phòng
|
| Tích hợp hệ thống khác |
- Không có khả năng tích hợp với hệ thống phần mềm bán hàng, CRM
|
- Cho phép tích hợp thông qua API
- Phát triển Call Center chuyên nghiệp.
|
Chào quý Doanh nghiệp, chắc hẳn quý Doanh nghiệp đang băn khoăn việc lựa chọn loại tổng đài để sử dụng. Hiện tại đang có dạng tổng đài đang tồn tại song song. Mộc Media đưa ra phép so sánh giữa 2 loại tổng đài. Để giúp quý Doanh nghiệp, đặc biệt là Doanh nghiệp mới thành lập hoặc sắp mở văn phòng/chi nhánh/cửa hàng mới có lựa chọn phù hợp.
|
Tổng đài Analog |
Tổng đài IP |
| Cài đặt ban đầu |
- Chi phí đăng ký sử dụng thấp. Chỉ cần liên hệ nhà mạng kéo line trung kế.
- Phải thi công line điện thoại
- Phải đăng ký nhiều số trong trường hợp có nhiều người dùng (2 người trở lên)
|
- Chí phí đầu tư ban đầu cao hơn 30% so với Analog
- Không cần kéo line điện thoại. Tận dụng hạ tầng mạng Internet
- Chỉ cần đăng ký 1 số điện thoại duy nhất
|
| Quá trình sử dụng |
- Dễ bị bận line khi có nhiều cuộc gọi đến. Dễ bị mất khách hàng
- Không kết nối được nhiều văn phòng chi nhánh, tốn phí gọi nội bộ
- Tính năng hạn chế: không có ghi âm cuộc gọi, không có quản lý cuộc gọi.
- Không có lời chào tự động.
- Không tự động chuyển máy, chuyển tiếp di động khi bận máy/ngoài giờ/ngày lễ
|
- Không giới hạn số lượng cuộc gọi đồng thời. Không bao giờ bận line
- Kết nối hệ thống nội bộ. Gọi nội bộ tiện lợi, miễn phí
- Tính năng hệ thống chuyên nghiệp: Quản lý cuộc gọi, ghi âm 12 tháng.
- Lời chào tự động nhiều cấp
- Tự động chuyển máy, chuyển tiếp di động khi bận máy/ngoài giờ/ngày lễ
|
| Mở rộng, nâng cấp tổng đài |
- Mở rộng khó khăn do phải đi lại line điện thoại
- Muốn nâng cấp nhiều máy nhánh hơn phải nâng cấp phần cứng tổng đài. Dẫn đến tốn kém chi phí nâng cấp/thay mới
|
- Chỉ cần trang bị thêm máy nhánh do chỉ sử dụng mạng lan
- Khả năng mở rộng linh hoạt. Chi phí hợp lý. Không cần phải thay mới do khả năng mở rộng lên đến 1000 máy nhánh.
|
| Di chuyển |
- Phải đổi số điện thoại
- Phải đi lại hệ thống dây cho văn phòng mới
- Bị gián đoạn liên lạc do phải đi lại hệ thống dây/thông báo số điện thoại mới
|
- Giữ nguyên số điện thoại
- Tận dụng hệ thống mạng mới.
- Không bị gián đoạn liên lạc trong thời gian di chuyển văn phòng
|
| Tích hợp hệ thống khác |
- Không có khả năng tích hợp với hệ thống phần mềm bán hàng, CRM
|
- Cho phép tích hợp thông qua API
- Phát triển Call Center chuyên nghiệp.
|
Bình luận Facebook
