Tổng hợp chi phí tổng đài

Đầu số Cố Định
08.730xxxxx
Đầu số 1800
18006xxx
18006xxxxx
Đầu số 1900
19006xxx
19006xxxxx
Mục đích
sử dụng
  • Tổng đài bán hàng
  • Tổng đài nội bộ
  • Tổng đài chăm sóc khách hàng
  • Tổng đài bảo hành sản phẩm
  • Tổng đài nội bộ
  • Tổng đài bán hàng
  • Tổng đài chăm sóc khách hàng
  • Tổng đài nội bộ
Chi phí
đầu số(1)
Phí triển khai Miễn phí 1.500.000 1.500.000
Thuê bao tháng 20.000 400.000 400.000
Phát sinh Gọi ra:

  • Cố định nội hạt: 200đ/phút
  • Di động: 935đ/phút
Gọi vào:

  • Cố định gọi vào: 545đ/phút
  • Di động gọi vào: 909đ/phút
Được hưởng chiết khẩu:
26%-40% tùy vào các mức khác nhau do nhà mạng quy định
Chi phí
thiết bị(2)
Điện thoại IP 1.000.000/1 máy
Softphone Miễn phí cài đặt
Phí thuê
tổng đài IP (3)
< 4 line 300.000đ/tháng
5-10 line 500.000đ/tháng
11-20 line 1.000.000đ/tháng
>20 line Vui lòng liên hệ

Chú thích:

(1)  Khách hàng căn cứ vào mục đích sử dụng để lựa chọn đầu số sử dụng phù hợp.

  • Nếu là số liên lạc văn phòng thông thường, chỉ cần chọn số cố định. Vừa có thể gọi vào, gọi ra
  • Nếu để làm Hotline chuyên nghiệp, chọn 1800 hoặc 1900. Với đầu số 1800 thì Doanh nghiệp trả cước thay cho khách gọi vào. Với đầu số 1900 thì khách hàng gọi vào bị trừ cước, Doanh nghiệp được nhà mạng chiết khấu cước.

(2) Tổng đài dùng công nghệ Voip, triển khai hoàn toàn thông qua đường truyền Internet.

  • Văn phòng thông thường nên xài điện thoại IP (giống điện thoại bàn, khác là kết nối trực tiếp qua line mạng (RJ45)
  • Với Call Center chuyên nghiệp, chỉ cần cài đặt phần mềm nghe gọi (Softphone) lên máy tính và dùng tai nghe
  • Có thể cài đặt được lên toàn bộ điện thoại dung hệ điều hành IOS, Android. Điều kiện điện thoại di động phải có kết nối Wifi.

(3) Phí thuê tổng đài được tính dựa vào số lượng máy nhánh (line). Thông thường mỗi line tương ứng với một người dùng cụ thể.

Tham khảo trường hợp khách hàng cụ thể:

Công ty A: Muốn lắp 1900 cho 4 người trực (4 line)

  • Phí ban đầu: triển khai số 1.500.000 đ + Phí mua điện thoại IP 1.000.000đ/người (Trường hợp dùng softphone thì không cần mua điện thoại IP)
  • Phí duy trì hàng tháng: 700.000đ (bao gồm 400.000 thuê đầu số + 300.000 thuê tổng đài 4 line)

Trường hợp khách hàng muốn Forward (Chuyển cuộc gọi) ra điện thoại di động khi tổng đài bận máy hoặc ngoài giờ làm việc thì cần đăng ký thêm 1 đầu số cố định 08.730xxxxx (Vì số 1900 không cho phép gọi ra)

Công ty B: Muốn lắp đặt tổng đài nội bộ cho 10 nhân viên văn phòng

  • Phí ban đầu: Phí mua điện thoại IP 1.000.000đ/người (Trường hợp dùng softphone thì không cần mua điện thoại IP)
  • Phí duy trì hàng tháng: 500.000 thuê tổng đài 10 line
  • Phí thuê bao đầu số cố định: 20.000đ/tháng

Cước phí gọi ra: trả theo cước thực tế phát sinh gọi ra cố định nội hạt: 200đ/phút, di động: 935đ/phút

LƯU Ý: CÁC CHI PHÍ TRÊN CHƯA BAO GỒM 10% VAT

Bình luận Facebook